درباره ما

الو ۱۵۷ که فعالیت خود را به عنوان خط ارتباطی اضطراری با هدف کمک به قربانیان تجارت انسان در سال   ۲۰۰۳ آغاز کرد، درتاریخ  ۲۰۱۴ با آغاز فعالیت خود تحت نظارت ریاست اداره مهاجرت، دامنه خدمات خود را گسترش داده واز تاریخ   ۲۰ آگوست ۲۰۱۵ به عنوان مرکزاطلاع رسانی اتباع خارجی (YİMER ) شروع به ارائه خدمات کرده است.

ییمر ۱۵۷که تا تاریخ ۳۱ دسامبر ۲۰۲۳ خدمات صوتی به 7 زبان (ترکی، انگلیسی، عربی، فارسی، روسی، آلمانی و پشتو) ارائه می کرد، از تاریخ ۱ ژانویه ۲۰۲۴ به ۵ زبان (ترکی، انگلیسی، عربی، روسی، فارسی)  در طول روزهای کاری هفته ازساعت ٨:٠٠ صبح  الی ۱۸:۰۰ عصرخدمات اطلاع رسانی ارائه می کند  وعلاوه بر این، ۲۴ساعت شبانه روزی در ۷ روز هفته  به عنوان خط تماس اضطراری و ارائه گزارش خدمات می دهد . درخصوص عدم ارائه  خدمات صوتی به زبان های آلمانی و پشتو در ییمر ۱۵۷، در مورد موارد اضطراری  و  کسب اطلاعات از طریق ارسال ایمیل به آدرس webyimer@goc.gov.tr  خدمات به صورت نوشتاری ارائه می شود.

اتباع خارجی از طریق ییمر ۱۵۷ می توانند به تمامی سوالات خود در مورد مسائلی مانند ویزا، مجوز اقامت، حمایت بین المللی و حمایت موقت پاسخ پیدا کنند، همچنین به عنوان یک خط تماس در راستای ارائه گزارش و کمک برای شناسایی قربانیان تجارت انسان و انجام عملیات  نجات دریایی برای افرادی که در معرض قاچاق مهاجرین قرار گرفته اند، ۷ روز هفته ۲۴ ساعت شبانه روز به شکل متوالی  و مستمر خدمات رسانی می کند و زندگی انسان ها را نجات می دهد.

ییمر ۱۵۷، که جهت دریافت "اطلاعات کامل، سریع و مطمئن" هم از داخل و هم از خارج کشور قابل دسترسی می باشد قصد دارد مرجع شماره یک پاسخگویی به سوالات و مشکلات اتباع خارجی باشد.