در چارچوب قانون ریاست اداره مهاجرت وزارت کشور جمهوری ترکیه ارائه اطلاعات صحیح و کمک رسانی خدمات 7 روز هفته 24 ساعت شبانه روز، به صورت متوالی و مستمر به افرادی که متقاضی دریافت، از طریق خط تلفن گویای رایگان 1۵7 و سایر کانال های خدماتی به شکل موثر, سریع و قابل اطمینان