اتصل بمركز الاتصالات الأجانب شخص سوري يتحدث اللغة العربية وذلك في الساعة 00:56 من التاريخ 10/09/2015 وأفاد بأنه 40 شخص انطلقوا من مدينة أزمير قبل 3 ساعات واتصل بالرقم 158 ولكنه لعدم معرفته باللغة التركية لم يتمكن من توضيح مشكلته وأن قاربهم بدأ يمتلئ بالماء وهم بحاجة إلى مساعدة عاجلة.

وتم من قبل موظف يعمل في مركز الاتصالات الذي يعمل 7 أيام و 24 ساعة بلا انقطاع ويقدم خدماته بخمس لغات بما فيها اللغة العربية، نقل المعلومات عن الحالة الطارئة إلى خط ألو - 158 أمن السواحل. وتحركت قوات أمن السواحل بعد هذا الابلاغ وحصلت على معلومات موقع المهاجرين، فانتقلت قوات الأمن الساحلي إلى منطقة وأنقذوا القارب الذي كان على وشك الغرق وكان على متنه 61 شخصاُ.