عقدت ورشة عمل مراكز الاتصال الدولية و المواءمة: التطبيقات الجيدة للاتحاد الأوروبي و 157 YİMER في أنقرة ما بين تواريخ 20-21 مايس 2021. والتي تم تنظيمه في نطاق "مشروع دعم دراسات إدارة الهجرة في تركيا" بالتعاون بين رئاسة دائرة التواصل والمواءمة لمديريتنا العامة ومنظمة الهجرة التابعة للأمم المتحدة(IOM).

تم تنظيم ورشة العمل بهدف التدقيق مراكز الاتصال التي تقدم الخدمات التطبيقات الجيدة في قطاع مراكز الاتصالات الدولية ، وتعلم بيانات التشغيل ودراسة ما إذا كان هناك تطبيق يمكن اعتباره نموذجًا لزيادة جودة الخدمة وقدرة مركز الاتصالات للأجانب ( YIMER 157) ؛ وشارك في ورشة العمل نواب المديرنا العام د. كوكجه اوك، مهمت سنان يلدز، ورئيس دائرة التواصل والمواءمة د. أيدين كيسكين قادي اوغلو ، رئيس دائرة تكنولوجيا المعلومات فيسيل داغلار ، منسق برنامج إدارة الهجرة توماسو دي كاتالدو، المدير العام لمركز بوصولا للاتصال حسن أدي غوزال ، وممثلي عن رئاسة دائرة مديريتنا العامة وممثلي عن والمديريات إدارة الهجرة في المحافظات.

بدأ البرنامج بالكلمات الافتتاحية لكلٌ من نائب المدير العام د. كوكجه اوك، نائب المدير العام محمد سنان يلدز، ورئيس دائرة التواصل والمواءمة د. أيدين كيسكين قادي اوغلو، رئيس دائرة تكنولوجيا المعلومات فيسل داغلار، ومنسق برنامج إدارة الهجرة توماسو دي كاتالدو

في اليوم الثاني من البرنامج ؛ تم تنظيم عروض "مركز اتصال الأطفال المفقودين 116000" و "مركز اتصال الطوارئ 112" والدورات التدريبية وجلسات النقاش.

وانتهت الورشة ، التي اكتملت بمشاركة 7 مراكز اتصال و 117 شخصًا من 3 دول بحفل توزيع الشهادات و البلاك والتقاط صور جماعية.